Mădălina Dinu 
Întrebată ce diferențe există între un coș de cumparături din magazinele fizice și un coș de cumpărături comandat online, reprezentanta companiei a explicat că, prin intermediul comenzilor online, consumatorii cumpără strict ce au nevoie, fiind mai rar întâlnită achiziția din impuls.
„E greu să comparăm magazinul online cu cel fizic. Asta pentru că produsele cele mai populare diferă datorită comportamentului specific al clienților online. Comparativ cu magazinele fizice, unde impulsul de a cumpăra anumite produse este influențat de plasarea strategică sau promoții vizibile, în online produsele populare sunt adesea cele de care consumatorul are real nevoie, se fac mai rar achiziții din impuls. De altfel, Bringo susține planificarea pentru mai multă eficiență a bugetului”, a declarat Florina Dobre, CEO Bringo.
Florina Dobre, CEO Bringo / Sursa foto: Bringo
De asemenea, platforma de livrare ultra-rapidă Bringo a dezvăluit topul celor mai comandate produse în 2023, confirmând un trend interesant în preferințele consumatorilor români. Bananele ocupă primul loc, urmate îndeaproape de apă și pătrunjel. Aceste produse reprezintă o constantă în coșurile de cumpărături livrate, indiferent de sezon, potrivit reprezentantei Bringo.
Nu se știe exact ce fac românii cu bananele, cu apa și cu pătrunjelul, dacă le folosesc pentru vreo rețetă miraculoasă ori au devenit alimente de bază provocate de vreun trend, dar cert este că, potrivit Bringo România, au fost cele mai comandate produse în ultimul an.
Pe de altă parte, Bringo continuă dezvoltarea BringoMall, serviciul de achiziție ultra-rapidă de la mai multe magazine prin personal shopper. Compania se așteaptă ca utilizarea acestui serviciu să crească pe măsură românii încep să pună mai multă valoare pe timpul lor și caută soluții pentru a se bucura de cumpărături mai simplu, fără ca aceștia să aloce timpul necesar pentru a achiziționa produsele dorite din magazine.
Întrebată cum crede că ar arăta comerțul online peste 20 de ani, reprezentanta Bringo este de părere că piața online va continua să evolueze rapid, determinată de avansul tehnologic și de nevoia tot mai mare de viteză și eficiență. Cu toate acestea, ea a precizat că deși viteza unei livrări este importantă, interacțiunile umane vor rămâne și ele la fel de importante, întrucât oamenii vor continua să valorizeze conexiunea și personalizarea serviciilor. În viitor, crede ea, eCommerce-ul va fi dominat de soluții rapide și interacțiuni semnificative, dar în ce mod, este dificil de prevăzut.
Nume noi la retailArena 2026: vino să înveți business de la profesioniștii din industrie
„Cred că odată cu avansul tehnologic se vor acentua două direcții aparent divergente, dar pentru care se va găsi un punct de intersecție. Pe de-o parte avem nevoia de viteză, acest concept de gratificare imediată, prin care ne dorim ca lucrurile să se întâmple imediat. Evident, există niște bariere fizice care nu permit chiar ca orice să se întâmple instantaneu. Dar nevoia există, presiunea de la clienți există, pentru că timpul devine resursa cea mai importantă. Pe de altă parte parte, avem nevoia de interacțiune, de umanitate, de conexiune, pe care sper că omenirea nu le va pierde, chiar dacă multe procese vor fi preluate sau asistate de tehnologie. Așadar cred că viitorul, inclusiv în eCommerce, aparține interacțiunilor cu sens, care se petrec ultra rapid. Cum exact se vor reflecta acestea în retail peste două decenii, este imposibil de anticipat, a explicat Dobre.
Mai mult, Florina Dobre a subliniat că, în 2024, ne putem aștepta la o continuare a creșterii moderate în sectorul online, asemănătoare cu evoluția din 2022 și 2023. Totuși, tehnologia și inovațiile, precum livrările ultra-rapide și interacțiunile personalizate cu personal shopperi, vor juca un rol esențial în menținerea competitivității pe piață.
În ceea ce privește expansiunea pe piața de retail online, Bringo acoperă, în prezent, 37 de orașe, dar există un potențial amplu de creștere și dincolo de București. Pe de altă parte, compania se concentrează pe crearea noilor parteneriate, în special adresând categorii noi de produse, care vor permite o și mai mare acoperire a nevoilor utilizatorilor.
Bringo este o aplicație de cumpărături online, unde poți găsi tot ce ai nevoie - de la legume și fructe, până la echipament sportiv și cărți din cele peste 200 de magazine partenere - în total, peste 90 000 de produse cu mai multe opțiuni de livrare: livrare rapidă, planificată în aceeași zi sau serviciul Click&Collect. Bringo este disponibilă în peste 37 de orașe din România, dar și în alte două țări, prin Bringo International.
