Zalando elimină 450 de locuri de muncă din departamentele de servicii clienți   

Restructurarea serviciului pentru clienți

Acest lucru se datorează faptului că, în prezent, Zalando are trei departamente interne diferite de servicii pentru clienți. Compania dorește să remedieze această situație până la sfârșitul verii, înființând o nouă unitate de servicii pentru clienți (cu 200 de locuri de muncă) care să înlocuiască cele trei divizii actuale.

Ca urmare, toți cei 450 de angajați din unitățile de servicii pentru clienți își vor pierde locurile de muncă: pentru a li se permite să lucreze în noua unitate, aceștia vor trebui să își depună din nou candidatura, potrivit retaildetail.eu.

Scopul noii structuri este acela de a gestiona cererile complexe ale clienților într-un mod mai concentrat și mai bun. Aceasta nu este prima dată când Zalando face reduceri semnificative de personal: în urmă cu doi ani, compania a anunțat câteva sute de reduceri de locuri de muncă în posturi administrative și de conducere, ca răspuns la mediul macroeconomic dificil.