Mădălina Dinu 
Doar jumătate din magazinele Amazon Go (fără case de marcat și, teoretic, fără personal), cândva promițătoare, au rămas în picioare: în Statele Unite, au mai rămas 17, care s-au închis rând pe rând în ultimii doi ani. În prezent, alte trei magazine se închid acum în New York, potritiv retaildetail.eu.
În luna mai a acestui an, Amazon a recunoscut că „ sistemul său inteligent de recunoaștere prin cameră ”, care utilizează inteligența artificială pentru a recunoaște produsele pe care clienții le iau de pe raft, nu a fost chiar atât de inteligent până la urmă. O întreagă armată de personal IT a trebuit să monitorizeze sistemul din India și să verifice tranzacțiile individuale pentru a antrena în continuare algoritmii.
Câteva luni mai târziu, gigantul comerțului electronic a revenit asupra acestor declarații: inteligența artificială este în prezent mult mai avansată și, prin combinarea camerelor cu senzori, a devenit brusc din nou fezabilă. Chiar și magazinele care se închid acum în New York funcționau bine, dă asigurări Amazon. Așadar, de ce se închid magazinele?
În 2020, Walmart a început să testeze magazinele de mari dimensiuni fără casierie, dotate numai cu sisteme self-checkout, mai întâi în Statele Unite și apoi în Canada.
Dar proiectul pilot nu a prins. Walmart a declarat pentru CBC News că, în prezent, doar o singură locație din Canada și SUA are un format fără casierie, cu toate automatele de plată - în Sainte-Agathe-des-Monts, un orășel din Quebec.
Între timp, în ultimul an, gigantul comerțului cu amănuntul a eliminat toate automatele de casă din șase locații din SUA, alăturându-se altor câteva lanțuri de magazine mari care au renunțat la aparate în anumite magazine.
Este o schimbare surprinzătoare în traiectoria preconizată - în loc ca magazinul cu toate casele de marcat automate să devină norma, unele puncte de vânzare se întorc la formatul tradițional, cu casieri.
Kaufland a depășit borna de 182 de magazine în România. Când și unde va fi inaugurat noul hipermarket
Dar, în loc să reducă costurile, unele magazine au descoperit că sistemul self-checkout le afectează de fapt rezultatele financiare, în mare parte din cauza furturilor. Mai multe studii au sugerat că furtul produselor la casa self-checkout este o problemă, dar nu există date concrete, deoarece comercianții nu fac publice astfel de informații.
Consiliul pentru Comerț din Canada (Retail Council of Canada) afirmă că, în urma discuțiilor cu membrii săi, a constatat că furturile din magazinele care au implementat sistemul self-checkout sunt în creștere.
