Diana Radu 
În total, clienÈ›ii Freshful au economisit peste 6,8 milioane de ore, echivalentul a 787 de ani, alegând o experiență de cumpărături care le oferă acces rapid la produse proaspete, alimente, dar È™i de uz casnic, livrate direct la ușă.
Economiile de timp sunt completate de cele financiare: în medie, un client a economisit 435 de lei în ultimul an, prin campaniile de reduceri È™i promoÈ›ii.
Abonații Genius, care reprezintă peste 80% din baza de clienți activi, au beneficiat de livrare gratuită, economisind aproximativ 265 de lei anual din costurile de transport.
Valoarea medie a coșului de cumpărături: 380 de lei
În medie, un client fidel Freshful a plasat peste 1.100 de comenzi în patru ani, economisind astfel aproximativ 2.240 de ore, echivalentul a 100 de zile, È™i peste 43.000 de lei prin livrare gratuită È™i reduceri.
Cea mai mare comandă, din punct de vedere valoric, plasată pe Freshful în ultimul an a fost formată din două comenzi realizate în aceeaÈ™i zi de acelaÈ™i client, cu o valoare totală de aproximativ 18.000 de lei È™i produse din 20 de categorii, de la fructe exotice È™i dulciuri de sezon până la articole de igienă personală.
În ultimul an, valoarea medie a coÈ™ului a ajuns la aproximativ 380 de lei, cu un client care plasează în medie 2,5 comenzi pe lună.
Cele mai populare categorii de produse comandate includ apa plată, specialitățile internaționale, iaurtul simplu, băuturile tip cola și verdețurile.
eMAG anunță listarea brandului Kiehl’s în platformă: primele 1.000 de comenzi vor fi însoțite de un kit cadou de la Kiehl’s
Cele mai comandate produse
Printre cele mai comandate produse se regăsesc pătrunjelul È™i mărarul, brânza Cottage, avocado eco, afinele È™i castraveÈ›ii Cornichon.
În total, Freshful a livrat 3,5 milioane de kilograme de fructe È™i legume în 2024, dintre care 72% au provenit din România.
Freshful a continuat să investească în soluÈ›ii sustenabile, lansând la finalul lui 2024 „Verde cu Freshful”, serviciul propriu door-to-door de returnare a ambalajelor SGR.
În mai puÈ›in de un an, au fost colectate 13,8 milioane de ambalaje, din care 60% plastic, 23% metal È™i 18% sticlă.
La nici un an de la lansarea Verde cu Freshful, serviciul este utilizat activ de 50.000 de clienți.
În paralel, prin categoria „Save Me”, Freshful a salvat 300 de tone de alimente în ultimul an, oferind produse cu termen scurt de valabilitate la preÈ›uri reduse.
ClienÈ›ii care aleg această secÈ›iune economisesc în medie 5% per comandă.
În ultimul an, 82% dintre clienÈ›i au achiziÈ›ionat produse din campania „Buy More Save More”, 55% au beneficiat de discounturi Genius, iar 30% au folosit punctele FreshPoints la plasarea comenzilor.
Curierii Freshful au parcurs peste 7,3 milioane de kilometri în ultimul an.
Comparativ cu primii trei ani, numărul de kilometri per comandă s-a redus cu 20%, ceea ce reflectă o eficientizare a distribuției și un impact pozitiv asupra mediului.
Flota Freshful a crescut cu 33% față de 2024, ajungând la 181 de vehicule frigorifice.
Timpul mediu de livrare de la momentul plasării comenzii până la uÈ™a clientului este de 3-4 ore, în funcÈ›ie de intervalele disponibile.
În zilele de trafic intens, cum au fost sărbătorile de PaÈ™te È™i Crăciun, au fost livrate până la 5.500 de comenzi într-o singură zi.
În spatele experienÈ›ei digitale Freshful se află o echipă de aproximativ 770 de oameni, care pun în miÈ™care fiecare detaliu al acestui serviciu complet È™i personalizat.
Companie românească fondată în 2021, Freshful by eMAG este primul hypermarket 100% online din România È™i oferă clienÈ›ilor săi o gamă variată de produse alimentare È™i băuturi de larg consum, de la partenerii È™i producătorii locali. Freshful vine în sprijinul tuturor celor care vor să economisească timp, cu un serviciu de livrare, în aceeaÈ™i zi sau programată, a unui coÈ™ complet de cumpărături săptămânale, de la fructe, legume, carne, peÈ™te, pâine proaspătă, lactate È™i mezeluri, la produse congelate, băuturi È™i articole de uz casnic. ClienÈ›ii Freshful pot găsi într-un singur loc o diversitate de produse locale, internaÈ›ionale, ECO È™i BIO, pentru o alimentaÈ›ie echilibrată È™i un stil de viață sănătos. Freshful livrează din depozitul propriu cu temperatură controlată, folosind maÈ™ini frigorifice, până la uÈ™a clientului, 7 zile din 7.
