Redacția Retail.ro 
Cum a început povestea de succes a Alexandrei Crâșmaru? Care au fost primii pași spre domeniu și de ce estetică?
Povestea mea a început în mediul corporate, mai specific în pharma, unde am și descoperit dragostea mea pentru îngrijirea pielii, pentru estetică și frumusețe. Povestea Illuma Clinique a început cu o dorință, dorința de a găsi un loc în care să merg pentru terapii și tratamente intr-un mediu medical. Îmi doream o clinică medicală care să îmi poată oferi grija și competențele unui profesionist din domeniu, și în care să găsesc empatie, un mediu relaxant, plăcut, un spațiu care să îmi permită să mă deconectez.
Așa am realizat că piața din București avea nevoie de o clinică de excelență în dermatologie estetică care să combine tehnologiile de ultimă oră cu un mediu primitor, cald, relaxant. Primii pași au fost studierea pieței, formarea profesională continuă și recrutarea unei echipe de specialiști care împărtășesc aceleași valori și viziuni. Estetica a fost alegerea naturală pentru mine, fiind domeniul în care am văzut potențialul de a aduce o schimbare pozitivă și de a contribui la creșterea încrederii în sine a oamenilor.
Este mediul de business unul frumos? Cum l-ar defini Alexandra Crâșmaru?
Mediul de business în industria esteticii este unul extrem de dinamic și plin de provocări. L-aș defini ca fiind un mediu competitiv, dar frumos prin oportunitățile pe care le oferă pentru inovare și dezvoltare personală. Este un domeniu în care satisfacția clienților și rezultatele vizibile fac toată munca grea să merite. În acest mediu, frumusețea nu se referă doar la rezultate estetice, ci și la relațiile autentice pe care le construim cu pacienții noștri și la impactul pozitiv pe care îl avem asupra vieților lor.
Care sunt cele mai frecvente provocări în domeniul esteticii?
Cele mai frecvente provocări sunt menținerea standardelor înalte de siguranță și eficacitate a tratamentelor, adaptarea rapidă la noile tehnologii și tendințe, și gestionarea așteptărilor pacienților. Piața evoluează într-un ritm foarte alert și trebuie să ținem pasul cu această evoluție pentru a le putea oferi pacienților noștri cele mai bune rezultate.
Olandezii de la Faber intră în România prin IPP, companie cu servicii de închiriat paleți
Pot însă spune, cu bucurie, că nu a constituit o provocare construirea și menținerea unei echipe de specialiști dedicați și empatici, esențială pentru succesul unei clinici de top. Oamenii potriviți, specialiști în domeniu, au venit natural către Illuma Clinique și acum mă mândresc cu o echipă de profesioniști.
Care sunt cele mai frecvente probleme cu care se confruntă româncele?
Cele mai frecvente probleme estetice pentru care pacientele noastre vin în clinică sunt în primul rând semnele de îmbătrânire prematură a pielii, cum ar fi ridurile, pierderea elasticității pielii și petele pigmentare. De asemenea, remodelarea corporală și eliminarea celulitei sunt preocupări comune, în special în perioadele premergătoare sezonului cald. Bineînțeles, părul nedorit de pe corp este în continuare una dintre problemele principale cu care se confruntă româncele și care își găsește rezolvarea la noi în clinică.
Sunt și bărbați care calcă pragul clinicii Illuma? La ce intervenții apelează aceștia?
Da, și bărbații apelează la serviciile noastre. Ei sunt tot mai preocupați de aspectul lor fizic și de sănătatea pielii lor. Cele mai frecvente intervenții solicitate de bărbați sunt tratamentele împotriva căderii părului, tratamente anti-acnee, tratamente laser, îndepărtare papiloame, epilarea definitivă, tratamentele anti-îmbătrânire, cum ar fi toxina botulinică, dar și tratamente chirurgicale cum ar fi blefaroplastia.
Care sunt trei elemente care fac o femeie să se simtă frumoasă, în opinia Alexandrei Crâșmaru?
Nu este o întrebare ușoară deloc. În primul rând, și o spun cu toată sinceritatea, frumusețea vine din interior. Este vorba despre mindset, despre ce ne dorim sa obținem și să oglindim. Este vorba totodată despre grija pe care trebuie să o oferim corpului nostru de la interior, mergând apoi către sănătatea pileii și implicit către frumusețea acesteia.
Mă opresc asupra a trei elemente esențiale pot face o diferență în accesarea acestui mindset pe care îl menționam. În primul rând îngrijirea personală, și asta cuprinde o rutină de îngrijire a pielii bine stabilită, somn suficient, sport, o alimentație curată și tratamentele dermatologice adecvate. Apoi, un alt element foarte important este starea de bine. O sănătate mentală bună contribuie enorm la felul în care o femeie se percepe și este percepută de ceilalți. De asemenea, încrederea în sine. Atunci când o femeie se simte bine în propria piele și are încredere în ea însăși, frumusețea sa interioară radiază. O femeie care crede cu toată forța în ea însăși pășește, vorbește, gesticulează, zâmbește complet diferit, cu o frumusețe pe care nicio intervenție chirurgicală nu i-o poate oferi.
Care a fost cea mai dificilă decizie pe care Alexandra Crâșmaru a trebuit să o ia în materie de business?
Cea mai dificilă decizie a fost, probabil, legată de extindere clinicii. A implica investiții mari, recrutarea și formarea de personal, și asigurarea că standardele de calitate rămân aceleași. A fost o decizie pe care am cântărit-o îndelung, dar necesară pentru a ne putea servi mai bine pacienții și pentru a crește afacerea în mod sustenabil.
Când ar trebui să apeleze o femeie la intervenții estetice sau proceduri non-invazive? Deopotrivă, când ar trebui pus un stop al intervențiilor chirurgicale în cazul unei femei?
O femeie ar trebui să apeleze la intervenții estetice sau proceduri non-invazive atunci când simte că aceste tratamente îi vor aduce un plus de încredere și bunăstare. Este important să înceapă cu proceduri preventive la o vârstă potrivită și să aibă așteptări realiste. În ceea ce privește oprirea intervențiilor, acest moment ar trebui să fie determinat de siguranța pacientului și de echilibrul estetic. Atunci când intervențiile devin excesive sau duc la un aspect nenatural, este timpul să se reevalueze abordarea.
Cum împarte Alexandra Crâșmaru viața personală cu cea profesională?
Împărțirea vieții personale cu cea profesională este o provocare constantă, dar am învățat să stabilesc priorități clare și să îmi organizez timpul eficient. Încerc să mențin un echilibru sănătos și să dedic timp suficient atât carierei, cât și familiei și activităților care mă relaxează și îmi aduc bucurie. În plus, delegarea responsabilităților și construirea unei echipe de încredere îmi permit să îmi gestionez mai bine timpul și să mă concentrez pe aspectele esențiale ale ambelor vieți.
