Diana Radu 
Freshful a fost construit ca un hipermarket 100% online, gândit în primul rând pentru cumpărături mari, săptămânale, cu livrare programată în aproximativ trei ore. Pe măsură ce am dezvoltat platforma, am observat însă că există și multe situații în care clienții au nevoie de câteva produse livrate mult mai rapid. Așa a apărut Freshful NOW, o rețea de supermarketuri disponibile exclusiv online, amplasate în zone strategice din București, care ne permite să pregătim comenzile foarte rapid. În medie, o comandă este pregătită în aproximativ două minute, iar peste 95% dintre comenzi sunt gata în mai puțin de cinci minute, livrarea fiind realizată prin intermediul platformelor de food delivery.
Sebastian-Marius Cristoiu, Sales & Category Management Director
Comenzile sunt pregătite în maximum cinci minute de la plasare, cu un timp mediu de aproximativ două minute, ceea ce permite ca majoritatea livrărilor să fie realizate în mai puțin de 30 de minute.
În prezent, Freshful operează cinci magazine de tip dark store în București, situate în zonele Berceni (Sud), Mărgelelor (Vest), Pallady (Est), Mărășești (Centru) și Zeletin (Nord). Compania își propune extinderea rețelei la minimum șapte unități până la finalul anului 2026.
Modelul operațional este construit pentru viteză și acuratețe în procesarea comenzilor. Timpul mediu de pregătire este de aproximativ două minute per comandă, iar peste 95% dintre comenzi sunt pregătite în mai puțin de cinci minute. Rata de acuratețe a comenzilor depășește 99%, Freshful țintind către 100%.
Cumpărăturile urgente, acoperite cu un portofoliu de peste 4.000 de produse
În prezent, fiecare locație gestionează un sortiment de aproximativ 4.000 de produse, cu planuri de extindere către circa 5.000 de produse.
Oferta acoperă principalele categorii de consum curent, de la produse congelate, carne și pește, fructe și legume, până la băuturi, produse pentru animale de companie, articole pentru copii, produse pentru curățenie și produse din tutun.
Serviciul este disponibil în prezent prin platforma Wolt, iar compania are în vedere extinderea prezenței și pe alte platforme de livrare.
Când poți face cumpărăturile de sărbători la Freshful. Programul complet de livrări pentru Crăciun și Revelion
Utilizatorii programului Genius beneficiază și în cadrul Wolt de avantaje precum livrare gratuită pentru comenzile de peste 75 de lei, în limita unei raze de 4 kilometri față de fiecare magazin.
Freshful NOW completează astfel oferta companiei, care include și serviciul principal de e-grocery Freshful, bazat pe livrare programată din depozitul logistic propriu și pe un sortiment extins de produse alimentare și non-alimentare.
Companie românească fondată în 2021, Freshful by eMAG este primul hypermarket 100% online din România și oferă clienților săi o gamă variată de produse alimentare și băuturi de larg consum, de la partenerii și producătorii locali. Freshful vine în sprijinul tuturor celor care vor să economisească timp, cu un serviciu de livrare, în aceeași zi sau programată, a unui coș complet de cumpărături săptămânale, de la fructe, legume, carne, pește, pâine proaspătă, lactate și mezeluri, la produse congelate, băuturi și articole de uz casnic. Clienții Freshful pot găsi într-un singur loc o diversitate de produse locale, internaționale, ECO și BIO, pentru o alimentație echilibrată și un stil de viață sănătos. Freshful livrează din depozitul propriu cu temperatură controlată, folosind mașini frigorifice, până la ușa clientului, 7 zile din 7.
