Mădălina Dinu 
Cea mai inovatoare schimbare este unificarea zonei Market Hall și Showroom pe un singur etaj, în timp ce celălalt nivel a fost dedicat complet procesării comenzilor online. Acest nou magazin flagship combină soluții automatizate și digitale pe care IKEA le-a testat anterior în piețe diferite, dar pe care nu le-a folosit niciodată împreună într-un singur loc.
Un model pentru viitor
„Magazinul Soroksár este dovada angajamentului nostru de a răspunde mai bine așteptărilor clienților și de a optimiza prezența noastră. Ar putea deveni un model pentru multe alte magazine IKEA în viitor”, a declarat Tolga Öncü, Ingka Retail Manager (COO) al IKEA.
Această reconceptualizare face ca magazinul să devină un hub logistic esențial pentru livrările online din întreaga Ungaria, dublând capacitatea sa de fulfilment la aproape un milion de comenzi pe an. Investiția de aproape 50 de milioane de euro îmbunătățește atât experiența cumpărătorilor în magazin, cât și eficiența operațiunilor de livrare.
O experiență de cumpărături diferită
Potrivit lui David McCabe, Country Retail Manager & Chief Sustainability Officer pentru IKEA Cehia, Ungaria și Slovacia, noul concept oferă un parcurs de cumpărături mai scurt, mai interactiv și mai digitalizat.
Magazinul integrează elemente noi, precum proiectorul de covoare, chioșcurile digitale și aplicația IKEA, care simplifică navigarea și interacțiunea cu produsele.
IKEA Soroksár: cel mai mare centru de procesare din Europa
Prin această transformare, IKEA Soroksár devine cel mai mare centru de procesare a comenzilor din Europa, iar până în 2026 ar putea deveni cel mai mare din lume. Odată cu această schimbare, IKEA investește și în programe extinse de formare pentru angajați, astfel încât aceștia să poată folosi noile tehnologii și să acorde mai mult timp interacțiunii cu clienții.
Noua colecție IKEA PS: creată să surprindă, gândită pentru viața de zi cu zi
