Mădălina Dinu 
Creșterea ponderei mărcilor proprii
Una dintre prioritățile Ahold Delhaize este extinderea mărcilor proprii, obiectivul fiind ca acestea să reprezinte 45% din totalul vânzărilor alimentare până în 2028, comparativ cu 38% într-un moment actual. Pentru Mega Image, aceasta ar putea însemna o creștere semnificativă a gamei de produse marcă proprie, cunoscute pentru prețurile competitive, calitatea adaptată cerințelor locale și accentul pe sustenabilitate și sănătate. Produse inovatoare ar putea atrage segmentul de consumatori preocupați de un stil de viață echilibrat și accesibil, potrivit retailnews.ai.
Creșterea inflației a făcut ca prețul să devină o preocupare majoră pentru cumpărători, iar Ahold Delhaize răspunde prin oferirea unei game de opțiuni axate pe valoare:
Prețuri competitive la raft
Ahold asigură că va menține prețuri competitive, echilibrând în același timp așteptările consumatorilor privind valoarea.
- Extinderea mărcii private:
- O inițiativă cheie este obiectivul companiei de a crește penetrarea mărcilor private la 45% din vânzările totale de alimente până în 2028, de la 38% în prezent. Produsele marcă proprie permit Ahold Delhaize să ofere formulări unice de produse, prețuri competitive și un accent pe sănătate și sustenabilitate, răspunzând nevoilor specifice ale consumatorilor.
- Prețuri personalizate:
- Utilizând datele, Ahold Delhaize oferă prețuri personalizate clienților individuali, sporind loialitatea prin oferirea de reduceri relevante pe baza obiceiurilor de cumpărare.
Instrumente bazate pe inteligență artificială
- Stabilirea dinamică a prețurilor:
- Folosind inteligența artificială și etichetele electronice de raft, Ahold ajustează prețurile în timp real în funcție de cerere și de durata de valabilitate a produselor, în special în Țările de Jos. Acest lucru nu numai că îi avantajează pe consumatori cu oferte mai bune, dar și reduce semnificativ risipa de alimente.
- Oferte personalizate:
- Aplicațiile Ahold bazate pe inteligență artificială oferă recomandări personalizate, îmbogățind și mai mult experiența de cumpărare a clienților.
- Previziunea semantică a cererii:
- Algoritmii avansați ajută consumatorii prin prezicerea nevoilor pe baza unor întrebări precum pregătirea mesei sau cerințele dietetice, adăugând confort și personalizare cumpărăturilor.
Reducerea risipei alimentare prin tehnologie
Un alt punct esențial este utilizarea inteligenței artificiale pentru ajustarea dinamică a prețurilor în funcție de cerere și durata de viață a produselor. Această tehnologie, deja implementată de Ahold Delhaize în alte piețe, ar putea reduce risipa alimentară și ar putea oferi clienților din Mega Image posibilitatea de a beneficia de reduceri pentru produse aproape de data expirării.
Extinderea serviciilor Click-and-Collect
Pe plan global, serviciile Click-and-Collect au ajuns să reprezinte 60% din vânzările online ale Ahold Delhaize. Această tendință sugerează că Mega Image ar putea încerca să-și consolideze prezența în acest segment, oferind clienților români mai multă flexibilitate și soluții adaptate stilului lor de viață aglomerat.
