Mădălina Dinu 
Diferențele fundamentale dintre retailul românesc și cel din SUA
Întrebat despre diferențele pe care le-a remarcat între retailul din România și cel din Statele Unite. expertul a afirmat că în țara noastră nu există atât de mulți retaileri mari sau formate diverse de retail, ceea ce poate fi, de fapt, un avantaj. El a argumentat că, în SUA și în mare parte a Europei de Vest, domină retaileri de mari dimensiuni precum Walmart, alături de magazine specializate în diverse categorii. Această diferență ar fi, în principiu, cauzată de disponibilitatea terenurilor, Statele Unite având mult mai mult spațiu și orașe mai tinere, ceea ce a permis dezvoltarea mall-urilor și centrelor comerciale. În schimb, în țările mai vechi, retailul evoluează mai lent din cauza lipsei de spațiu.
Dacă comparăm România cu Statele Unite, nu cred că există atât de mulți retaileri mari sau atât de multe formate diferite de retail - ceea ce ar putea fi de fapt un lucru bun. În SUA și în cea mai mare parte a Europei de Vest, există mai mulți retaileri de mari dimensiuni precum Walmart, împreună cu magazine de format mare specializate în electronice, electrocasnice, articole pentru casă și alte categorii. O altă diferență majoră este disponibilitatea terenurilor. Statele Unite au mult mai mult spațiu, iar orașele sunt în general mai tinere, ceea ce a permis retailerilor să dezvolte mall-uri și centre comerciale pe foste terenuri agricole. În țările mai vechi, comerțul cu amănuntul evoluează mai lent, iar găsirea spațiului este mai dificilă.
Steve Dennis,
Leading Global Retail Influencer, Best Selling Author
Adaptarea României la un model de retail globalizat
În altă ordine de idei, Dennis afirmă că, la nivel global, există o tendință de răspândire rapidă a informațiilor despre preferințele consumatorilor și formatele de retail eficiente. Fluxul rapid de informații permite retailerilor să adopte rapid modele de succes din alte piețe. Astfel, România are oportunitatea de a învăța din experiențele altor țări și de a adapta aceste lecții la propriul context.
"Există mai multă schimb de idei între piețe decât în trecut, pur și simplu pentru că fluxul de informații este mult mai rapid. În România, comerțul electronic a luat cu adevărat avânt în timpul pandemiei COVID-19 din 2020, deoarece oamenii fie nu puteau, fie nu doreau să viziteze magazinele. Într-un fel, comerțul electronic a funcționat inițial ca un sistem mai eficient de comenzi prin poștă - înlocuind comenzile prin telefon, fax sau catalog. Cu timpul, însă, avantajele sale au devenit mai clare: comoditate, posibilitatea de a răsfoi produsele online, recomandări bazate pe inteligența artificială (cum ar fi crearea virtuală de ținute) și livrarea la domiciliu. Acești factori vor continua să stimuleze creșterea comerțului electronic peste tot", a explicat autorul.
Impactul comerțului electronic asupra magazinelor fizice
În ceea ce privește impactul asupra magazinelor fizice, Dennis avertizează că retailul s-a polarizat. La un capăt, există retaileri care oferă produse la prețuri mici și conveniență, iar la celălalt capăt, există magazine care oferă o experiență de cumpărare unică. Magazinele care nu se încadrează în aceste categorii pot întâmpina dificultăți.
„Internetul se pricepe foarte bine să ofere valoare și confort, dar nu este la fel de puternic atunci când vine vorba de experiența cumpărăturilor. Acesta este motivul pentru care comerțul electronic atrage vânzări de la magazinele fizice - în special de la magazinele care se află la mijloc, cele care nu oferă cele mai mici prețuri sau un confort deosebit, dar nici nu oferă ceva special. Acestea fiind spuse, nu cred că micile buticuri sau magazinele de nișă sunt în mod automat în pericol, dar acestea trebuie să își dea seama ce le face unice. Aceasta ar putea însemna să ofere produse exclusive, să ofere o experiență de cumpărare personalizată sau să creeze o atmosferă distinctă. Dacă vând aceleași produse ca și comercianții cu amănuntul mai mari, dar la prețuri mai mari, va fi o luptă grea”, a conchis Dennis.
PepsiCo își restructurează afacerile: țările în care angajații ar putea fi dați afara
