Mădălina Dinu 
Zalando a înregistrat în al treilea trimestru o creștere puternică în ambii vectori de creștere Business-to-Consumer (B2C) și Business-to-Business (B2B), determinată de creșterea cererii din partea consumatorilor pe fondul unui început puternic al sezonului toamnă/iarnă în întreaga industrie. Pentru a profita în continuare de oportunitățile de creștere, compania investește în domenii cheie ale strategiei sale de ecosistem, cum ar fi fidelizarea clienților, extinderea propunerilor de stil de viață, transformarea descoperirii modei într-un mod mai distractiv și consolidarea în continuare a rețelei sale logistice europene, se arată în comunicat.
Volumul brut de marfă (GMV) al Zalando din trimestrul al treilea a crescut cu 7,8% la 3,5 miliarde de euro comparativ cu anul trecut, veniturile au crescut cu 5,0% la 2,4 miliarde de euro, iar profitul ajustat înainte de dobânzi și taxe (EBIT ajustat) a crescut de la 23 de milioane de euro la 93 de milioane de euro. Marja EBIT ajustat a crescut cu 2,9 puncte procentuale până la 3,9%. Numărul de clienți activi a crescut cu aproximativ o jumătate de milion de la un trimestru la altul, ajungând la un total de 50,3 milioane de clienți activi în trimestrul al treilea.
B2C: Mărci noi la Zalando și recompensarea loialității
Pentru primul pilon de creștere B2C al Zalando compania a adăugat noi branduri precum Remain, A-COLD-WALL* și Marine Serre la gama sa curată. De asemenea, Zalando și-a evoluat programul Plus de la un abonament plătit la un sistem gratuit, bazat pe puncte, conceput pentru a recompensa loialitatea clienților.
În Franța, noul centru de realizare a comenzilor Zalando de lângă Paris a expediat primul său colet la începutul lunii octombrie. Această ultimă completare a rețelei logistice Zalando contribuie la furnizarea către clienții din Franța și din țările învecinate a unor oferte și facilități și mai localizate.
Al doilea pilon de creștere B2C al Zalando, care face din Zalando o destinație de lifestyle, a înregistrat o creștere puternică în Sport, Frumusețe și Copii și Familie. Compania depune eforturi pentru a transforma aceste categorii în propuneri puternice de stil de viață, cu sortimente complete, inspirație personalizată și confort fără cusur. Partenerii Zalando au continuat să își crească propriile vânzări generate prin intermediul platformei companiei, afacerea partenerilor înregistrând o creștere de două cifre în trimestrul al treilea.
Pentru cel de-al treilea pilon de creștere B2C compania a continuat să dezvolte Stories on Zalando, hub-ul de conținut care implică clienții în jurul tendințelor interesante din modă și cultură. Influențatori ai modei precum Caro Daur, Linda Tol și Jordan Anderson oferă acum conținut exclusiv și prezintă selecțiile lor de modă.
ZEOS, funcțional pe 9 platforme
Veniturile din vectorul de creștere B2C au crescut cu 4,3% până la 2,2 miliarde de euro în trimestrul al treilea, comparativ cu aceeași perioadă a anului trecut. EBIT ajustat a crescut la 86,7 milioane de euro, reprezentând o marjă EBIT ajustată de 4,0% în trimestrul respectiv, comparativ cu 0,5% cu un an înainte, datorită îmbunătățirii marjelor brute și reducerii costurilor de îndeplinire.
Cumpărături cu Maia la Sezamo: românii pot comanda și plăti direct dintr-o conversație
În B2B, Zalando își deschide infrastructura logistică, software-ul și capacitățile de servicii pentru a fi un facilitator cheie pentru tranzacțiile de comerț electronic ale mărcilor și retailerilor, indiferent dacă acestea au loc pe sau în afara platformei Zalando.
În trimestrul al treilea, ZEOS a adăugat ASOS ca un nou canal de vânzări, extinzând propunerea de valoare pentru partenerii Zalando. În total, ZEOS poate îndeplini acum comenzi care au fost plasate prin intermediul a 9 platforme majore de comerț electronic și a magazinelor web proprii ale mărcilor.
În trimestrul al treilea, veniturile din vectorul de creștere B2B au continuat să depășească veniturile grupului și au crescut cu 11,1% la 239,7 milioane de euro, comparativ cu anul trecut. EBIT ajustat a scăzut de la 12,6 milioane de euro în urmă cu un an la 6,7 milioane de euro, reprezentând o marjă EBIT ajustat de 2,8%, față de 5,8% cu un an înainte.
