Redacția Retail.ro 
Piața românească a devenit una dintre cele mai importante pentru companie, pe fondul dezvoltării cumpărăturilor online și al interesului pentru produsele de îngrijire personală. Platforma colaborează cu peste 150 de branduri cosmetice și permite utilizatorilor să își aleagă singuri produsele sau să primească recomandări în funcție de preferințele introduse în profilul personal.
Pick N Dazzle: Comenzile din România cresc cu până la 100% anual
Pick N Dazzle anunță că numărul comenzilor plasate de clienții din România a crescut anual cu 80-100% în ultimii trei-patru ani.
Ritmul este superior celui înregistrat la nivelul grupului, unde creșterile anuale au fost de 55-60% în aceeași perioadă, potrivit companiei.
Datele se referă la evoluția comenzilor, nu la cifra de afaceri sau la profitul platformei. Pick N Dazzle nu a comunicat valoarea veniturilor obținute în România și nici numărul efectiv de comenzi înregistrate pe piața locală.
În prezent, România și Bulgaria reprezintă cele două piețe principale ale companiei, care livrează produse cosmetice în 18 țări europene.
La nivelul tuturor piețelor, Pick N Dazzle a depășit 200.000 de utilizatori înregistrați și a livrat peste 1,2 milioane de produse de la înființare.
Portofoliul companiei cuprinde peste 3.000 de produse distincte, din categorii precum îngrijirea tenului, machiajul, îngrijirea părului și a corpului.
FRF și Tuju lansează TRICOLORII, prima colecție de îngrijire personală inspirată de Echipa Națională
Platforma colaborează cu peste 150 de branduri cosmetice provenite din 11 țări, inclusiv mărci internaționale consacrate și branduri emergente.
De la Oriflame la propriul business: Cine este Pavlina Marinova, fondatoarea Pick N Dazzle
Pick N Dazzle a fost fondată în 2014, în Olanda, de Pavlina Marinova, care anterior a petrecut 18 ani în cadrul companiei Oriflame.
În această perioadă, Marinova a ocupat inclusiv funcția de director general al filialei Oriflame din România.
Experiența acumulată în industria cosmeticelor a stat la baza dezvoltării unui model comercial diferit de vânzarea tradițională a produselor de beauty.
Pick N Dazzle a pornit de la propria mea experiență de clientă. Mi-am dorit să creez pentru femei un alt mod de a descoperi produse cosmetice, unul care să pună pe primul loc preferințele fiecăreia.
Pavlina Marinova, fondatoarea companiei
Antreprenoarea a ales să dezvolte un business exclusiv online, într-o perioadă în care comerțul electronic din România era considerabil mai puțin utilizat decât în prezent.
Potrivit datelor Eurostat citate de companie, în 2014 aproximativ unul din zece români făcea cumpărături pe internet.
Peste un deceniu mai târziu, proporția a ajuns la șase din zece, iar mai mult de o treime dintre cumpărătorii online din România comandă și produse cosmetice, de înfrumusețare sau de wellness.
Evoluția comerțului electronic a creat condiții mai favorabile pentru dezvoltarea platformelor specializate în produse de îngrijire personală.
„România a devenit o piață importantă pentru noi, cu clienți foarte activi în mediul online, care au așteptări ridicate de la produse și de la experiența de cumpărare”, a explicat Pavlina Marinova.
Cum funcționează abonamentele de cosmetice personalizate și recomandările AI
Modelul Pick N Dazzle se bazează pe personalizarea selecției de cosmetice în funcție de preferințele fiecărui utilizator.
Clienții își creează un profil de frumusețe online, prin intermediul căruia furnizează informații despre nevoile și preferințele lor.
Ulterior, produsele pot fi selectate direct de utilizatori sau recomandate de algoritmul dezvoltat intern de companie.
Spre deosebire de unele cutii de cosmetice bazate pe mostre, Pick N Dazzle livrează produse în mărime standard, cunoscute în industrie drept full-size.
Compania utilizează din 2014 un algoritm de profilare bazat pe inteligență artificială, care analizează datele introduse de clienți pentru a genera recomandări personalizate.
De la lansare, algoritmul a trecut prin trei actualizări majore, pentru adaptarea recomandărilor la evoluția preferințelor consumatorilor.
Din cei peste 200.000 de utilizatori înregistrați, aproximativ 150.000 și-au completat profilul de frumusețe.
Platforma a acumulat astfel peste 15 milioane de informații furnizate direct de utilizatori, cunoscute drept date first-party.
Potrivit companiei, aceste date sunt folosite pentru personalizarea experienței de cumpărare și nu sunt transmise terților.
„De-a lungul anilor, am construit o afacere pe această idee, îmbinând înțelegerea nevoilor clienților, tehnologia și parteneriatele cu branduri internaționale premium”, a declarat Pavlina Marinova.
România și Bulgaria, principalele piețe ale companiei prezente în 18 țări
După 12 ani de activitate, Pick N Dazzle își continuă dezvoltarea pe piața europeană a produselor cosmetice comercializate online.
Compania mizează pe combinația dintre abonamente personalizate, selecția de branduri internaționale și utilizarea datelor pentru recomandări individuale.
România și Bulgaria sunt în prezent principalele piețe ale platformei, în timp ce rețeaua de livrare acoperă 18 țări europene.
Pavlina Marinova consideră că relația pe termen lung cu utilizatorii și adaptarea selecției de produse la preferințele acestora sunt elementele centrale ale strategiei companiei.
„Ne-am concentrat întotdeauna pe construirea unor relații pe termen lung cu clienții și partenerii noștri și pe un mod tot mai personal de a descoperi produse”, a declarat fondatoarea.
Comunicatul nu include informații despre valoarea investițiilor realizate în platformă, prețurile abonamentelor, cifra de afaceri sau profitabilitatea companiei.
Totuși, creșterile raportate pentru România indică o evoluție mai rapidă a numărului de comenzi pe piața locală decât la nivelul întregului grup, într-un segment al comerțului electronic concentrat pe personalizare și produse de îngrijire personală.
