Redacția Retail.ro 
Bugetele de promovare ale retailerilor se îndreaptă în mod clar către digital, atât în România, cât și în întreaga Europă.
”În timp ce printul încă joacă un rol pentru unii retaileri, în special pentru cei cu o bază de clienți mai veche sau pe segmente mai tradiționale, raportul print vs. digital se mișcă rapid. În 2024, am observat că majoritatea retailerilor alocă mai mult de 50% din bugetele către formate digitale. Această tendință se va accelera în 2025 datorită nevoii de soluții măsurabile, flexibile și eficiente”, declară Pațachia, pentru Retail.ro.
Ce se întâmplă cu cataloagele fizice în magazinele din România
Deși au mai fost încercări de renunțare la cataloagele fizice, marile magazine încă au clienți fideli care preferă acest tip de promovare, ”printul oferă încă un sentiment de familiaritate”, așa cum spune și Pațachia.
”Cu toate acestea, consumatorii români sunt din ce în ce mai familiarizați cu mediul digital. Astăzi, un catalog digital poate servi aceluiași scop de fidelizare, dar cu beneficii suplimentare: este mai ușor de personalizat, de urmărit implicarea și de actualizat în timp real. Deci, da, catalogul este încă un instrument de fidelizare, dar formatul evoluează rapid. Acesta este motivul pentru care Shopfully a dezvoltat o metodologie dovedită care permite retailerilor să își transfere mixul de marketing fără probleme de la print la digital, implementată deja de aproape 100 de retaileri din Europa și Australia”, explică acesta.
Care sunt principalele aspecte pe care retailerii trebuie să le aibă în vedere în prezent
Acum mai mult ca oricând, consumatorii caută oferte, iar retailerii tebuie să se promoveze acolo unde consumatorii le caută. Conform research-urilor Shopfully, 80% dintre consumatori caută oferte online, dar merg în magazinele fizice pentru a cumpăra.
Retailerii se confruntă cu mai multe provocări, potrivit Shopfully:
- Fragmentarea atenției consumatorilor pe mai multe platforme,
- Presiunea crescândă asupra marjelor din cauza inflației și a concurenței,
- Necesitatea de a crea experiențe omnichannel fără întreruperi,
- Și, desigur, măsurarea ROI în timp real.
Retailerii trebuie să fie relevanți, contextuali și consecvenți. Consumatorii sunt expuși la mii de mesaje în fiecare zi. Ei sunt atenți doar la ceea ce contează pentru ei personal. Personalizarea, ofertele geolocalizate și confortul sunt esențiale.
Citeste si:Analiză DWF: Creștere de 57% a numărului de comenzi online în Black Friday 2024 și schimbări în comportamentul de consum
Cătălin Pațachia, Country Manager Shopfully România
Retailerii români, deschiși la inovație
România face progrese bune, în special în rândul marilor lanțuri și al jucătorilor FMCG, transmite Pațachia. Cu toate acestea, există încă loc de creștere, în special în ceea ce privește integrarea strategiilor omnichannel, marketingul bazat pe date și personalizarea în timp real.
”Vestea bună este că retailerii români sunt deschiși la inovație. Ceea ce au nevoie acum este de partenerii tehnologici potriviți care să îi ajute să execute. În februarie 2025, Offerista, cea mai mare rețea digitală de marketing digital pentru retail din Europa, a devenit Shopfully. Acest lucru marchează integrarea comercială și de brand completă cu compania soră Shopfully, consolidându-și poziția de lider european în soluțiile Drive to Store. Rebranding-ul în Shopfully este mai mult decât o schimbare de nume, Shopfully este acum cea mai mare platformă din lume în Drive to Store, prezentă în 25 de țări și ajungând la peste 200 de milioane de cumpărători la nivel global. Acest rebranding marchează un nou capitol interesant pentru piața din România. Offerista, un jucător cheie în marketingul digital pentru retail, acum Shopfully, a devenit un brand global mai puternic, cu capabilități extinse. Acest lucru înseamnă că retailerii și brandurile românești au acum acces la o suită mai cuprinzătoare de soluții drive-to-store, susținute de o companie mai mare și mai inovatoare, ajutând retailerii să se implice mai eficient cu consumatorii și să atragă mai mult trafic către magazinele fizice”, a declarat acesta.
Cum este măsurat succesul unei campanii de marketing digital
Shopfully se uită la un mix de KPI-uri, în funcție de obiectivele campaniei:
- Creșterea traficului în magazine
- Angajamentul față de conținutul promoțional (vizualizări, clicuri, rata de derulare)
- ROI și costul pe vizită
- timpul petrecut în contact cu broșura sau afișajul digital
- amintirea și impactul mărcii atunci când desfășurăm sondaje în paralel cu campaniile
