Mădălina Dinu 
Întrebat dacă plănuiește să-și transforme afacerea într-o rețea de magazine la nivel național, antreprenorul a răspuns că nu exclude această posibilitate, însă nu face parte din planurile sale pe termen scurt.
În plus, Paraschiv a precizat că, deocamdată, expansiunea este concentrată exclusiv în județul Vrancea, deoarece rețeaua nu are încă notorietate în alte județe. Strategia este să acopere echidistant întreg județul, iar extinderea în afara acestuia va fi luată în considerare doar după finalizarea acestui obiectiv. În Focșani, aproape toate zonele sunt acoperite, iar în orașele Panciu și Adjud se poartă deja discuții pentru noi deschideri, ceea ce ar asigura prezența Paco în toate zonele urbane importante ale județului.
„În ceea ce privește mediul rural, extinderea este realizată doar în comune care îndeplinesc anumite criterii, precum amplasarea centrală lângă instituții importante ( n.r. primărie, poliție, școală) și un număr suficient de locuitori”, a declarat retailerul. Mai mult, Paraschiv subliniază că nu vor deschide magazine în comune mici, cu doar câteva sute de locuitori, decât dacă există perspective clare de dezvoltare. De asemenea, suprafața minimă a unui magazin Paco trebuie să fie de 400-500 mp, evitând spațiile mici, care nu se aliniază standardelor rețelei, a adăugat acesta.
Ce cifră de afaceri a generat lanțul vrâncean de magazine
Directorul Paco Supermarkets a explicat că anul 2023 a fost marcat de creșteri semnificative și investiții importante, dar și de provocări. Compania a înregistrat o creștere a cifrei de afaceri cu 20%, încheind anul cu aproximativ 50 de milioane de euro. Pentru anul financiar 2024, a estimat o creștere de 10-15% menționând, însă, că trecerea în zona de impozitare a cifrei de afaceri reprezintă o dificultate.
„Pentru 2024 avem o creștere de cel puțin două cifre, adică mai mare de 10-15%. În 2023, am închis anul financiar cu o creștere de 20% față de 2024, atingând o cifră de afaceri de 50 de milioane de euro. Ne-am propus să depășim acest prag, dar va fi dificil, mai ales că intrăm în zona de impozitare din cifra de afaceri, ceea ce reprezintă o provocare. Am avut și multe cheltuieli în ultima perioadă. Am mai deschis câteva magazine, și lucrăm deja la al treilea. Am achiziționat un camion, o hală nouă pentru legume și fructe, câteva mașini, astfel că majoritatea cheltuielilor s-au dus în zona de investiții”, a declarat antreprenorul.
Aceste investiții au contribuit la crearea a 50 de noi locuri de muncă și au generat lucrări pentru 40 de constructori.
„Avem și serviciul de cash-back, de exemplu, la casele de marcat. Nimeni altcineva nu oferă cash-back la casa de marcat. Practic, clienții pot scoate numerar de pe card, până la 400 de lei, la orice cumpărătură de la noi. De asemenea, primim ulei uzat de la populație – pentru fiecare 4 litri de ulei uzat adus, oferim 1 litru de ulei bun înapoi”, a specificat reprezenantul lanțului de magazine.
Exclusiv| Recesiunea tehnică lovește retailul: volume în scădere și consumatori mai prudenți. Avertismentul lui Feliciu Paraschiv, CEO Paco Supermarket
Cum se fac comenzile online în Vrancea
Feliciu Paraschiv, fondatorul rețelei Paco Supermarket, a detaliat perspectiva sa asupra livrărilor din județul Vrancea, subliniind provocările și soluțiile adaptate pentru acest tip de serviciu. În viziunea sa, livrările online reprezintă o parte importantă a activității companiei, ajungând să acopere 90% din utilizarea site-ului. Totuși, livrarea în zonele rurale sau pe distanțe mari din județ implică costuri semnificative, taxa de livrare fiind în jur de 25 de lei pentru distanțe ce pot ajunge până la 70 km.
Paraschiv menționează că, deși în oraș se întâmplă uneori ca oamenii să comande produse mărunte, cum ar fi un singur pachet de țigări, situația este diferită la sate. Clienții din mediul rural fac, în general, comenzi mai mari și mai bine planificate. Acesta consideră că livrarea la sate este mai mult decât un serviciu comercial – este un gest social. De exemplu, Paco Supermarket vine în sprijinul persoanelor care locuiesc în străinătate și doresc să trimită produse rudelor din județ.
Pentru a veni în întâmpinarea clienților care nu sunt familiarizați cu tehnologia, rețeaua Paco acceptă și comenzi telefonice. Operatorii discută direct cu clienții, adaugă produsele în coș în timp real și finalizează comanda pentru ei, asigurându-se astfel că și cei fără competențe digitale beneficiază de acest serviciu.
„Am fost întrebați, de exemplu, dacă nu ne deranjează situațiile în care cineva comandă două pachete de țigări de la 40 km distanță. Nu, pentru că oamenii de la țară sunt diferiți față de cei din oraș. În oraș, când oferim livrare gratuită, clienții comandă adesea doar un pachet de țigări, iar noi suntem nevoiți să-l livrăm. Problema este că la astfel de produse marja de profit este foarte mică, poate 3%-9%. Practic, câștigi un leu pe un produs și faci livrarea pentru el. La țară, acest lucru nu se întâmplă. Nu am avut niciodată comenzi mărunte pe distanțe mari, dar comenzile de acolo sunt consistente și bine gândite. Mai mult decât atât, am transformat acest serviciu de livrare într-un gest social. De exemplu, o persoană din București care nu ajunge la bunica ei la țară sau cineva din Italia sau Spania care nu poate veni la mama de sărbători ne poate suna”, a declarat antreprenorul.
În altă ordine de idei, proprietarul Paco Supermarkets a menționat că strategia de marketing a companiei se concentrează pe promovare în mediile relevante pentru zona Vrancea, evitând campaniile naționale care nu ar avea un impact direct asupra acoperirii lor regionale. Acesta a menționat utilizarea reclamelor online și pe posturile de radio locale, subliniind că marketingul lor este diversificat și bine adaptat contextului regional. De asemenea, o parte importantă a strategiei constă în crearea de conținut video, un instrument esențial pentru a atrage și implica clienții.
Ce dificultăți întâmpină micii retaileri în România
Nu în ultimul rând, antreprenorul a menționat că Paco Supermarkets s-a confruntat cu provocări majore în ultimii ani, dar s-a adaptat constant pentru a rămâne relevant pe piață. Directorul rețelei de supermarketuri a detaliat principalele dificultăți cu care s-au confruntat și măsurile luate pentru a le depăși, acestea fiind legate în special de complicațiile logistice și fiscale, dar și de colectarea ambalajelor.
Complicațiile logistice și fiscale
O altă dificultate majoră a fost legată de modificările fiscale, în special codurile UIT (Uniunea de Transport Internațional) și implementarea lor în sistemele IT. Aceste schimbări au dus la blocaje și pierderi de timp, afectând întregul lanț de aprovizionare. Pentru a respecta noile reglementări, antreprenorul a fost nevoit să investească în software și să implementeze proceduri suplimentare, ceea ce a generat costuri suplimentare și resurse umane aditionale.
Provocările legate de colectarea ambalajelor
Una dintre cele mai mari provocări pentru Paco Supermarkets în 2024 a fost legată de colectarea ambalajelor. După modificările legislative care au impus investirea într-o soluție de colectare automată, compania a fost nevoită să aloce peste 500.000 de euro pentru achiziția de echipamente speciale. Deși acest proces a contribuit la rezolvarea problemelor anterioare de colectare manuală, amortizarea investiției rămâne o provocare. Directorul rețelei a menționat că implementarea noilor soluții tehnologice va fi esențială pentru recuperarea cheltuielilor în următorii ani.
Într-un județ unde comerțul tradițional a fost mult timp la putere, retailerul român care deține lanțul de magazine PACO Supermarket a reușit să se dezvolte printr-o abordare inovatoare și adaptabilă la nevoile pieței. Cu 19 supermarketuri de proximitate și un Cash&Carry în Focșani, compania, înființată în 1995, a continuat să se extindă și să aducă soluții moderne atât în zonele urbane, cât și în cele rurale din județul Vrancea. De la un magazin de doar 48 de metri pătrați, antreprenorul a ajuns la o rețea de 19 locații și circa 450 de angajați.
