Mădălina Dinu 
Competitivitatea pieÈ›ei din România
Potrivit lui Daniel, piaÈ›a românească de cosmetice È™i parfumuri este extrem de competitivă, iar Notino se concentrează constant pe modalități de a se diferenÈ›ia.
„PiaÈ›a românească de cosmetice È™i parfumuri este foarte competitivă. De aceea, noi, cei de la Notino, căutăm în mod constant modalități de a ieÈ™i în evidență È™i de a oferi ceva unic clienÈ›ilor noÈ™tri. Ne concentrăm pe inovaÈ›ie – de exemplu, în magazinul nostru online sau în aplicaÈ›ia noastră, clienÈ›ii pot încerca o oglindă virtuală care îi ajută să găsească nuanÈ›a potrivită de machiaj, precum È™i să utilizeze Fragrance Finder pentru a alege parfumul perfect", a spus el.
Aceste instrumente tehnologice, combinate cu un serviciu de asistență clienÈ›i de top, ajută compania să introducă noi tendinÈ›e pe piaÈ›a de comerÈ› electronic din România. În plus, Theo Rose, ambasador al brandului, a contribuit semnificativ la consolidarea diferenÈ›ierii Notino față de concurență.
Așteptările și investiții pentru 2025
Pentru anul 2025, Notino vizează depășirea limitelor È™i stabilirea unor noi standarde în industria de frumuseÈ›e È™i tehnologie.
„Ne vom concentra pe valorificarea potenÈ›ialului tehnologiei pentru a atrage noi clienÈ›i È™i a oferi experienÈ›e excepÈ›ionale”, a explicat executivul. În continuare, compania îÈ™i propune să îÈ™i crească cota de piață È™i să îÈ™i consolideze poziÈ›ia în regiunile cheie.
În ceea ce priveÈ™te investiÈ›iile, Notino îÈ™i propune să aloce resurse semnificative logisticii pentru a îmbunătăți eficienÈ›a È™i viteza de livrare pe toate pieÈ›ele. De asemenea, compania va investi în infrastructura IT È™i modernizare, pentru a asigura că platformele sale rămân sigure È™i performante, având capacitatea de a susÈ›ine o bază de clienÈ›i în continuă creÈ™tere. Un punct important al planurilor de investiÈ›ii este deschiderea unui nou magazin fizic în Zagreb, ceea ce subliniază angajamentul Notino de a îmbina experienÈ›a online cu cea fizică.
În ceea ce priveÈ™te rezultatele financiare, Notino estimează o creÈ™tere de 30% a cifrei de afaceri în 2025. Compania îÈ™i propune să obÈ›ină această creÈ™tere într-un mod sustenabil, optimizând procesele È™i continuând extinderea reÈ›elei de magazine în Europa.
Analiză Risco: Cine sunt câștigătorii pieței de cosmetice din România? Marionnaud rămâne în continuare pe pierdere
„Prioritatea noastră rămâne să realizăm această creÈ™tere într-un mod sustenabil È™i să continuăm să îmbunătățim experienÈ›a de cumpărături online cu funcÈ›ii inovatoare", a adăugat Daniel.
Armani Emporio Stronger With You, cel mai cumpărat parfum în 2024
Întrebat despre produsele cele mai populare, consumatorii români au demonstrat o preferință clară pentru parfumuri, machiaj È™i produse de îngrijire corporală. Armani Emporio Stronger With You, un parfum cu note picante È™i calde, a fost preferat de majoritatea consumatorilor. În segmentul de machiaj, produsele de la Rimmel, cum ar fi fondul de ten Lasting Finish È™i creioanele pentru conturul buzelor, au fost printre cele mai vândute. De asemenea, românii au căutat produse de îngrijire premium, iar setul Bum Bum Jet Set Sol de Janeiro, care oferă o îngrijire luxoasă, s-a remarcat pe piață.
În ceea ce priveÈ™te preÈ›urile, Notino a adoptat o politică de achiziÈ›ii mari de stocuri direct de la partenerii săi, ceea ce le permite să menÈ›ină preÈ›urile competitive. Michal Daniel a subliniat că pentru 2025, nu se anticipează creÈ™teri semnificative ale preÈ›urilor. Compania îÈ™i propune să păstreze politica de preÈ›uri favorabile pentru clienÈ›i, chiar È™i în faÈ›a eventualelor fluctuaÈ›ii ale pieÈ›ei.
De aemenea, Michal Daniel a caracterizat consumatorul român din 2024 ca fiind pasionat de frumuseÈ›e È™i de libertatea de a-È™i exprima stilul personal. Machiajul îndrăzneÈ› È™i parfumurile distinctive sunt foarte populare în rândul clienÈ›ilor români, iar aceÈ™tia sunt, în general, cumpărători strategici, cu o medie de 3,8 produse per comandă. Mai mult, consumatorii din România preÈ›uiesc confortul, până la 70% dintre ei alegând livrarea prin curier, iar plățile ramburs rămân o opÈ›iune preferată.
Provocările logistice și influența AI
În altă ordine de idei, reprezentantul NOTINO a mai precizat că, în România, piaÈ›a de e-commerce a crescut rapid, ceea ce a generat o competiÈ›ie intensă È™i cerinÈ›e mai mari din partea clienÈ›ilor pentru livrări rapide È™i servicii de calitate. Notino răspunde acestor provocări printr-un centru logistic propriu È™i colaborări cu transportatori de încredere, acoperind eficient zonele îndepărtate. Potrivit lui Daniel, compania utilizează soluÈ›ii IT moderne pentru a optimiza procesele È™i a reduce întârzierile. De asemenea, oferă multiple opÈ›iuni de plată, urmărirea în timp real a livrărilor È™i retururi rapide, asigurând astfel satisfacÈ›ia È™i loialitatea clienÈ›ilor.
Nu în ultimul rând, inteligenÈ›a artificială este considerată un element cheie al inovaÈ›iei la Notino. AI îmbunătățeÈ™te experienÈ›a de cumpărare prin recomandări personalizate È™i optimizarea căutării produselor. În logistică, AI contribuie la creÈ™terea eficienÈ›ei È™i preciziei proceselor, iar în relaÈ›iile cu clienÈ›ii, permite o comunicare mai rapidă È™i personalizată.
„AI creÈ™te eficienÈ›a È™i precizia, completând liniile noastre semi-automatizate din depozite, pentru o procesare mai rapidă a comenzilor. În plus, AI joacă un rol semnificativ în îngrijirea clienÈ›ilor, permiÈ›ând o comunicare mai rapidă È™i mai personalizată. În marketing, ne ajută să analizăm tendinÈ›ele È™i comportamentele consumatorilor pentru a crea campanii direcÈ›ionate. Folosind AI în aceste domenii, Notino continuă să optimizeze procesele, să îmbunătățească experienÈ›a clienÈ›ilor È™i să îÈ™i menÈ›ină poziÈ›ia de lider de piață”, a conchis reprezentantul Notino.
